Job description

Descripción del Puesto

Responsabilidades

• Será el enlace directo entre la empresa y sus clientes, a través de quien se debe dar todo el intercambio de información entre ambas partes.
• Crea y maneja necesidades y proyectos que tengan un impacto positivo tanto para el cliente como para la empresa.
• Identifica áreas de crecimiento potencial para el cliente y recomienda oportunidades de negocios, ofreciendo dirección y apoyo para hacer realidad los proyectos.
• Brinda un excelente servicio al cliente manteniendo una alta satisfacción de estos, para con el servicio y los productos ofrecidos.
• Mantiene conocimiento activo del mercado en la industria para beneficio de sus clientes.
• Prepara presentaciones y propuestas para el desarrollo de oportunidades de negocios nuevas entre el cliente y la empresa.
• Responsable del manejo de posibles quejas de los clientes asignados.
• Prepara reportes a clientes y participa de reuniones con estos.
• Se enfoca en la retención y satisfacción de clientes existentes.

Requisitos

• Grado mínimo de Bachillerato de una Universidad acreditada, ó 2-5 años de experiencia en área de servicio al cliente.

Habilidades

• Excelentes habilidades de comunicación- verbal y escrita
• Manejo del tiempo- capacidad de priorizar tareas
• Conocimiento proficiente en MS Office
• Organización efectiva de información y documentos
• Habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas
• Trabajo en equipo
• Bilingüe (preferiblemente)

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Puede trasladarse/mudarse:

• Arecibo, PR 00612: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Una ubicación

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